Di Yes2Win, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas dan jujur bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Komitmen Privasi Kami
Sebelum membaca dasar penuh, berikut adalah prinsip-prinsip teras yang membimbing cara Yes2Win mengendalikan data peribadi anda setiap hari.
Semua data peribadi, maklumat akaun dan butiran pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak pernah dihantar dalam bentuk tidak dienkripsi melalui rangkaian.
Yes2Win tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini dan anda bersetuju ketika mendaftar.
Yes2Win hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami. Kami tidak meminta maklumat yang tidak relevan, dan kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Prinsip "pengumpulan minimum" ini adalah teras kepada pendekatan privasi kami.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini mudah — hubungi sokongan Yes2Win dan kami akan membantu anda dalam tempoh yang munasabah tanpa bayaran tambahan.
Jika berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data anda, Yes2Win komited untuk memaklumkan anda dengan segera — dalam tempoh yang ditetapkan oleh peraturan perlindungan data yang terpakai. Ketelusan dalam situasi kritikal adalah kewajipan kami.
Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau keperluan undang-undang akan dipadam secara selamat mengikut jadual pengurusan data kami. Kami tidak menyimpan rekod yang tidak diperlukan — ini mengurangkan risiko privasi anda dalam jangka panjang.
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Yes2Win ("Platform", "Kami") mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami di yes2win.im serta semua perkhidmatan yang berkaitan.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform Yes2Win — termasuk pelawat laman web, bakal ahli yang sedang mempertimbangkan pendaftaran, ahli berdaftar yang aktif, dan bekas ahli yang akaunnya telah ditutup tetapi datanya masih dalam tempoh penyimpanan yang ditetapkan. Dengan menggunakan platform Yes2Win dalam apa jua kapasiti, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Kami menulis dasar ini dalam Bahasa Melayu kerana kami percaya anda berhak memahami cara data anda diuruskan dalam bahasa anda sendiri — bukan dalam bahasa undang-undang yang susah difahami. Jika ada bahagian yang kurang jelas, sila hubungi kami dan kami dengan senang hati akan menerangkan lebih lanjut.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada Terma & Syarat Yes2Win. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan platform, anda bersetuju dengan terma dalam dasar ini. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda sebelum berkuat kuasa.
Yes2Win mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara bergantung pada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah senarai kategori data yang kami kumpul beserta sumber dan contohnya:
| Kategori Data | Contoh | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (apabila KYC diperlukan) | Borang pendaftaran, proses KYC |
| Data Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat emel, negeri kediaman | Pendaftaran akaun, kemas kini profil |
| Data Kewangan | Nombor akaun eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), maklumat akaun bank FPX | Proses deposit dan pengeluaran |
| Data Transaksi | Sejarah deposit, sejarah pengeluaran, rekod pertaruhan, kemenangan dan kekalahan | Aktiviti dalam platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, ID peranti | Log sistem automatik |
| Data Penggunaan | Halaman yang dilawati, masa sesi, permainan yang dimainkan, pilihan pertaruhan | Analitik platform |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, tiket sokongan, emel kepada pasukan kami | Interaksi sokongan pelanggan |
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau orientasi seksual anda. Data kewangan yang kami simpan tidak termasuk nombor kad kredit penuh — pembayaran diproses terus melalui gateway pembayaran yang diiktiraf dan kami hanya menerima token rujukan transaksi.
Walaupun anda belum mendaftar akaun Yes2Win, kami mungkin mengumpul data teknikal asas seperti alamat IP dan maklumat pelayar melalui kuki prestasi untuk memastikan laman web berfungsi dengan baik. Tiada data yang boleh mengenal pasti anda secara peribadi dikumpul daripada pelawat tanpa akaun.
Yes2Win menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja — kami tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan lain di luar senarai ini tanpa kebenaran tambahan daripada anda:
Yes2Win hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian. Bergantung pada tujuan pemprosesan, asas yang kami gunakan adalah:
Jika pemprosesan data didasarkan pada persetujuan anda, anda berhak menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum penarikan balik dibuat.
Yes2Win tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:
Semua pihak ketiga yang menerima data anda daripada Yes2Win adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data. Mereka dilarang menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang diizinkan oleh Yes2Win.
Sesetengah penyedia perkhidmatan teknikal kami mungkin beroperasi di luar Malaysia. Apabila data dipindahkan ke luar Malaysia, Yes2Win memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian yang terpakai di Malaysia melalui kontrak perlindungan data yang sesuai.
Yes2Win melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah-langkah keselamatan dari pihak anda — terutamanya menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Yes2Win anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa.
Yes2Win menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan mengikut kategori data:
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data identiti & hubungan | Sepanjang akaun aktif + 5 tahun selepas penutupan | Keperluan KYC & AML |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun dari tarikh transaksi | Keperluan pelaporan kewangan |
| Rekod pertaruhan | 3 tahun dari tarikh pertaruhan | Penyelesaian pertikaian & audit |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun dari tarikh interaksi | Rujukan & penambahbaikan perkhidmatan |
| Log teknikal & keselamatan | 1 tahun dari tarikh log | Analisis keselamatan & audit |
| Data pemasaran & kuki pilihan | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan anda |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda secara peribadi. Data yang dianonimkan mungkin digunakan untuk tujuan analitik dan penyelidikan tanpa had masa kerana ia tidak lagi merupakan data peribadi.
Yes2Win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Mematikan kuki penting akan menjejaskan fungsi platform dan anda mungkin tidak dapat log masuk atau menggunakan perkhidmatan Yes2Win dengan betul.
Sebagai pengguna platform Yes2Win, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami melalui support@yes2win.im atau live chat 24/7 kami:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan respons dalam tempoh 30 hari dari tarikh permintaan diterima, secara percuma untuk permintaan yang munasabah.
Jika data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya. Anda juga boleh mengemas kini kebanyakan maklumat profil anda sendiri terus dari tetapan akaun Yes2Win.
Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal, atau apabila anda menarik balik persetujuan. Hak ini tidak terpakai apabila kami diwajibkan menyimpan data oleh undang-undang.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada Yes2Win dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti CSV atau JSON), dan memindahkan data tersebut kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda mahu.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah dalam keadaan tertentu.
Dalam keadaan tertentu — seperti apabila anda mempertikaikan ketepatan data atau semasa siasatan permohonan pemadaman — anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara isu diselesaikan.
Yes2Win sangat serius tentang perlindungan kanak-kanak dan remaja. Platform kami adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi individu di bawah umur 18 tahun.
Semasa proses pendaftaran, kami meminta pengesahan umur. Semasa proses KYC, kami mengesahkan umur melalui dokumen pengenalan diri rasmi. Jika kami mendapati bahawa data yang dikumpul adalah milik individu di bawah umur, kami akan:
Ibu bapa dan penjaga yang bimbang tentang kemungkinan anak mereka mengakses platform perjudian dalam talian dinasihatkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa di semua peranti rumah dan membincangkan risiko perjudian secara terbuka dengan anak-anak mereka. Jika anda mengesyaki akaun Yes2Win telah dibuka oleh individu di bawah umur, sila hubungi kami segera di support@yes2win.im.
Yes2Win berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh versi terkini.
Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami mengendalikan data anda — kami akan:
Penggunaan berterusan platform Yes2Win selepas perubahan dasar dimaklumkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat dan tidak mahu menerima dasar baharu, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki sebelum dasar baharu berkuat kuasa.
Pastikan alamat emel dalam akaun Yes2Win anda adalah terkini supaya anda tidak terlepas sebarang pemberitahuan penting berkenaan perubahan dasar atau keselamatan akaun.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara Yes2Win mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkenaan privasi dalam tempoh 30 hari dari tarikh diterima. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan pemadaman data atau pemindahan data, kami akan memberikan anggaran masa yang lebih spesifik selepas menilai permintaan anda.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan permintaan anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
Panduan Tambahan
Di era digital ini, data peribadi adalah aset yang sangat berharga. Ramai orang tidak menyedari berapa banyak maklumat tentang diri mereka yang tersebar di pelbagai platform dalam talian — dan lebih ramai lagi yang tidak faham apa yang dilakukan oleh platform tersebut dengan maklumat tersebut. Di Yes2Win, kami percaya anda layak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada data anda.
Soalan yang munasabah. Jawapan mudahnya — untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan terkawal kepada semua pengguna. Tanpa pengumpulan data asas, Yes2Win tidak dapat mengesahkan bahawa anda adalah pengguna yang sah (bukan robot atau penipu), tidak dapat memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, tidak dapat memastikan bahawa anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun, dan tidak dapat mengesan jika ada orang lain yang cuba mengakses akaun anda tanpa kebenaran.
Terdapat juga keperluan pematuhan undang-undang. Platform perjudian dalam talian diwajibkan untuk menjalankan pemeriksaan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML). Ini bukan pilihan bagi Yes2Win — ia adalah kewajipan undang-undang yang direka untuk melindungi sistem kewangan Malaysia daripada penyalahgunaan.
Salah satu penggunaan terpenting data anda di Yes2Win adalah untuk melindungi anda sendiri daripada penipuan dan akses tanpa kebenaran. Bayangkan senario ini — seseorang berjaya mendapatkan kata laluan akaun Yes2Win anda (mungkin melalui phishing atau kerana anda menggunakan kata laluan yang sama di pelbagai tempat). Tanpa rekod data yang kami simpan, sukar bagi kami untuk mengesan bahawa log masuk tersebut adalah luar biasa — contohnya, lokasi IP yang berbeza dari biasa, peranti yang tidak pernah digunakan sebelum ini, atau corak transaksi yang berbeza dari kebiasaan anda.
Data teknikal yang kami kumpul — termasuk alamat IP, jenis peranti dan corak penggunaan — membolehkan sistem keselamatan Yes2Win mengenal pasti apabila ada sesuatu yang "tidak kena" dan mengambil tindakan perlindungan seperti meminta pengesahan tambahan atau menyekat akses sementara. Ini adalah lapisan perlindungan yang bekerja di sebalik tabir untuk menjaga keselamatan wang dan akaun anda.
Walaupun Yes2Win mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan digital adalah tanggungjawab bersama. Berikut adalah beberapa perkara yang boleh anda lakukan:
Seksyen tentang hak-hak anda dalam dasar ini bukan sekadar teks yang diwajibkan oleh undang-undang. Yes2Win benar-benar melaksanakan hak-hak ini. Jika anda meminta salinan data anda, kami akan menyediakannya. Jika anda meminta pemadaman data selepas menutup akaun, kami akan melaksanakannya mengikut had yang dibenarkan oleh undang-undang. Jika anda ingin tahu mengapa kami menyimpan sesuatu data, kami akan memberikan penjelasan yang jelas.
Kepercayaan anda adalah asas kepada semua yang kami lakukan di Yes2Win. Platform pertaruhan dalam talian yang baik bukan sekadar tentang permainan yang seronok atau odds yang kompetitif — ia juga tentang platform yang boleh anda percayai untuk mengendalikan maklumat sensitif anda dengan penuh integriti dan tanggungjawab. Itulah komitmen kami kepada setiap pemain Malaysia yang memilih Yes2Win sebagai platform pertaruhan mereka.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau cadangan tentang cara kami mengendalikan privasi data, pintu kami sentiasa terbuka. Hubungi pasukan sokongan Yes2Win yang fasih berbahasa Melayu melalui live chat 24/7 atau emel di support@yes2win.im. Kami akan merespons dengan pantas dan dengan penuh hormat.
Komitmen Perlindungan Data Yes2Win
Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Yes2Win tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Anda boleh mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data anda pada bila-bila masa. Untuk maklumat lanjut tentang hak anda atau cara kami menguruskan data, hubungi kami di support@yes2win.im atau baca Terma & Syarat kami.
Soalan Lazim